Depuis le 1er janvier 2011, la préfecture de police de Paris à décidé d'utiliser les réseaux sociaux pour ses appels à témoins.
Facebook et Twitter deviennent des moyens facilitant la résolution d'enquêtes en matière d'accidents de la route. En effet, les réseaux sociaux sont devenus de plus en plus présent dans la vie des citoyens et peuvent donc être un outil pertinent pour les services de police qui peuvent par cela toucher divers publics.
Toutefois, ce sont des moyens contraignants car ils nécessitent une grande vigilance face aux informations apportés par les internautes :"Sur dix appels que l'on reçoit, aux moins six s'avèrent complètement loufoques par la suite"
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